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Beaucoup d’entreprises sous-estiment le coût réel d’un projet CRM. En effet, elles le calculent en se basant uniquement sur le prix de la licence ou de l’abonnement. D’autres prennent en compte les dépenses induites par l’implémentation de la Remedy, mais ce n’est pas suffisant.

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La plupart des logiciels CRM proposent de nombreux connecteurs, et ceux-ci ne sont pas toujours compris dans l’offre de foundation. Certains logiciels comme Sellsy ou Salesforce disposent d’un catalogue d’intégrations commercialisées sous la forme d’un abonnement supplémentaire. Prix CRM Il faut donc bien prévoir le coût de ces connecteurs dans votre finances.

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